La clé du succès, c'est d'être toujours ouvert aux clients

 

Au 't Gazetje à Roulers, les clients peuvent non seulement trouver un journal, un paquet de cigarettes ou un formulaire Lotto, mais ils peuvent aussi y faire faire une clé ou une plaque d'immatriculation ou une photo de carte d'identité. Le gérant Stefaan Cotteny a travaillé d'arrache-pied pour étendre considérablement les ser­vices dans son magasin. “Il faut donner aux clients des raisons de venir dans votre magasin“, dit-il résolument. En plus de ses activités dans la presse, Stefaan loue aussi des châteaux gonflables et son fils gère tout près un centre de boissons. Les trois sociétés du père et du fils créent une belle synergie.